La confidencialidad y la protección de tus datos son nuestra prioridad. Este aviso explica cómo tratamos tu información de acuerdo a la normativa vigente en México.

Datos que recabamos

Recolectamos solo la información estrictamente necesaria para fines definidos y legítimos.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono, que tú proporcionas al llenar formularios de consulta.
• Información de navegación, como dirección IP y tipo de dispositivo, adquirida automáticamente por razones de seguridad.
• Preferencias sobre comunicación y servicios, registradas para agilizar respuestas personalizadas.
• Registros de interacción y seguimiento para mejorar la calidad del acompañamiento.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos permiten responder consultas, optimizar procesos y garantizar la confidencialidad de tu experiencia.

• Brindar información y respuestas a tus solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.
• Personalizar el acompañamiento y ajustar recursos a tus objetivos personales.
• Mejorar nuestros procedimientos de atención y calidad profesional.
• Cumplir obligaciones legales aplicables dentro del marco nacional.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento informado y las leyes mexicanas.

Gestionamos, resguardamos y procesamos tus datos con base en legislación mexicana vigente, asegurando transparencia y respeto a tus derechos en todo momento.

Compartición de datos

No compartimos tu información salvo en casos obligatorios por ley o para proteger intereses legítimos.

• Proveedores de servicios que actúan bajo acuerdo de confidencialidad y solo procesan información para fines específicos.
• Autoridades nacionales cuando sea legalmente requerido y justificado.
• Para defensa legítima de derechos o cumplimiento de normativas sobre privacidad de datos.

Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Revisamos y fortalecemos estos controles periódicamente, conforme a avances normativos y tecnológicos.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto a tus datos.

• Solicitar una copia de la información almacenada y conocer cómo es utilizada.
• Corregir datos inexactos o incompletos previo comprobante de identidad.
• Oponerte al uso de tus datos para fines determinados que expreses por escrito.
• Solicitar, si aplica, la eliminación de tu información conforme exige la ley.

Política de cookies

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política según necesidades legales o de servicio. Revisa periódicamente la fecha de actualización.